রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

Elon Sport-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন ও সেশনে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোর সুরক্ষায় রাখা হয়। এই নীতিমালা ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছে দিতে পারেন — আপনার স্থানীয় আইন যতটুকু অনুমতি…

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
Elon Sport আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট দল সরাসরি সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ নিচের যেকোনো মাধ্যমে পাঠান — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নেব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং 'গোপনীয়তা' বিষয়টি উল্লেখ করুন — সাপোর্ট এজেন্ট সরাসরি সাড়া দেবে।
ইমেইল সাপোর্ট তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে দেওয়ার লিখিত অনুরোধের জন্য সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য সরাসরি আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে আপডেট করা যায় — লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যা আপনার লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad লেনদেন পর্যন্ত সব যোগাযোগ সুরক্ষিত রাখে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপ অতিরিক্ত নিরাপত্তা দেয়। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে সেটি নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

এনক্রিপশন SSL প্রযুক্তি দিয়ে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য কখনো সাধারণ টেক্সট আকারে সংরক্ষিত হয় না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ সেশন কুকি সক্রিয় থাকে শুধু লগইন অবস্থায়। ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন শেষ হয় এবং কুকি মেয়াদোত্তীর্ণ হয়।
ডেটা ধারণকাল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত ডেটা রাখা হতে পারে।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ সাপোর্ট দলের কাছে পাঠান — পরিচয় যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানার থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় শুধু ট্রানজেকশন রেফারেন্স ও পরিমাণ রেকর্ড হয়। আপনার ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিবরণ আমাদের সিস্টেমে থাকে না।

না, আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তের ক্ষেত্রে, আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী, সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে অনেক তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যায়। তবে স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা আবশ্যক হতে পারে।

হ্যাঁ, সেশন পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তাতে লগইন ও কিছু পরিষেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

নীতিমালায় উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।